为及时、快速、有效解决各合作方实际问题，确保现场高效、顺畅运行，实现双方互利共赢，集团公司建立并启用了“中铁八局项目合作方反馈意见处理平台”（以下简称“平台”），现就平台如何运作说明进行公告。

　　问：什么是“平台”？

　　回答：“平台”是一个从中铁八局集团层面收集项目合作方问题和意见，由相关主责部门负责推动问题解决的工作机制，以“中铁八局合作方反馈意见处理平台”微信公众号为主要载体。“平台”为各合作方反映问题提供了畅通的渠道，作为中铁八局官方平台，以更高层次、更大力度推动项目合作方关心关切问题得到及时解决和处理。

　　问：“平台”主要受理什么问题？

　　回答：“平台”主要受理分包招标、验工计价及结算、物资设备、现场管控、安全质量环保、款项支付、法律纠纷等方面问题。

　　问：“平台”是如何运作的？